Director Regional de Ventas y Operaciones
Tiempo completo • Chicago
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Acerca de The NOW:
El masaje NOW está diseñado como un refugio: un lugar para desconectarse del mundo exterior y reconectar con el interior. Basado en los beneficios curativos de la terapia de masaje, The NOW combina un trabajo corporal de alta calidad y orientado a resultados con un entorno cuidadosamente seleccionado que inspira equilibrio y atención plena.
Ofrecemos una experiencia similar a un spa sin la exclusividad ni el coste de un spa tradicional de día, creando un espacio acogedor donde los huéspedes pueden priorizar el autocuidado y donde nuestro equipo puede centrarse plenamente en la excelencia del servicio. Nuestra cultura se basa en la positividad, el respeto y la conexión, apoyando tanto el bienestar personal como el crecimiento profesional.
Nuestras verdades de marca:
VIVE EL AHORA — Estate presente. Tómate un tiempo para recargar energías y reconectar contigo mismo.
LA AMABILIDAD ES MAGIA — Lidera con compasión y crea calidez en cada interacción.
CUIDA A QUIENES SE PREOCUPAN POR LOS DEMÁS — Reconoce y recompensa a las personas que crean la experiencia NOW.
AUTENTICIDAD SIEMPRE — Comunícate abiertamente, honestamente y con intención.
Por qué el AHORA:
- Estructura de salarios base competitivos + bonificaciones basadas en el rendimiento
- Beneficios para la salud, la visión y los dentales
- Plan de jubilación 401(k)
- Días libres remunerados y beneficios de bienestar
- Oportunidades de desarrollo profesional y liderazgo
- Ambiente estéticamente inspirador y de apoyo
- Generosos descuentos para equipos y beneficios de membresía
Resumen del puesto:
El Director Regional de Ventas y Operaciones lidera el éxito en múltiples ubicaciones en nuestras boutiques de Chicago (Wicker Park, South Loop y Westmont). Este puesto es responsable de impulsar el crecimiento de ventas, la excelencia operativa y el desarrollo del liderazgo, asegurando que la experiencia de cada huésped refleje la filosofía de atención plena y cuidado de The NOW.
Actuarás tanto como operador estratégico como como coach inspirador — empoderando a los líderes boutique para que entreguen resultados, fortalezcan la cultura del equipo y superen los objetivos de ingresos mediante experiencias excepcionales para los huéspedes.
Responsabilidades clave:
Liderazgo en ventas y crecimiento empresarial
- Impulsa los ingresos directos mediante membresías, mejora y rendimiento minorista en todas las ubicaciones.
- Lidera y asesora a gestores de boutiques en estrategias de ventas consultivas, establecimiento de objetivos en equipos y prácticas de responsabilidad.
- Analizar métricas de ventas e implementar iniciativas para mejorar la conversión, la retención y la rentabilidad general.
- Colaborar con los equipos de propiedad y marketing para diseñar y ejecutar campañas de ventas locales y regionales.
- Monitorizar el panorama competitivo e identificar nuevas oportunidades para el desarrollo empresarial.
Liderazgo y Desarrollo del Equipo
- Construye y mantén una cultura de hospitalidad orientada a las ventas, equilibrando la atención plena con resultados medibles.
- Entrena a directivos y subgerentes de boutique mediante reuniones individuales regulares, evaluaciones de desempeño y planes de desarrollo.
- Colabora con la dirección en estrategias de reclutamiento, incorporación y retención para construir equipos fuertes y comprometidos.
- Fomenta la colaboración y la comunicación entre las ubicaciones para compartir mejores prácticas y éxitos.
- Reconoce y premia a los que tienen alto rendimiento, reforzando la cultura de crecimiento y positividad de The NOW.
Excelencia Operativa
- Supervisa el rendimiento operativo diario en todas las boutiques, garantizando la coherencia en la experiencia del cliente, limpieza y eficiencia.
- Gestionar indicadores financieros clave — incluyendo mano de obra, suministros, COGS y EBITDA — para alcanzar los objetivos de rentabilidad.
- Asegura el cumplimiento de las normas de marca, las normativas de salud y seguridad, y todos los requisitos de licencia.
- Identificar e implementar mejoras en los procesos para agilizar las operaciones y mejorar el recorrido del huésped.
- Colabora con los directores generales para garantizar que los estudios funcionen sin problemas y mantengan la marca The NOW en cada punto de contacto.
Experiencia del huésped e integridad de marca
- Defiende el compromiso de The NOW con la atención plena y el servicio elevado en cada ubicación.
- Apoya a los equipos boutique para resolver de forma rápida y reflexiva los problemas escalados de los clientes.
- Monitoriza los comentarios y opiniones de los visitantes para identificar tendencias, celebrar los logros y abordar áreas de mejora.
- Asegúrate de que cada boutique ofrezca de forma constante la experiencia sensorial y emocional que define El AHORA.
Cualificaciones:
- 5+ años de experiencia en gestión multiubicación, preferiblemente en bienestar, spa o hostelería premium.
- Historial probado de impulso del rendimiento de ventas y la rentabilidad.
- Fuerte presencia de liderazgo — capaz de motivar, orientar y responsabilizar a los equipos con empatía y claridad. Habilidades excepcionales de comunicación, análisis y resolución de problemas.
- Se prefiere experiencia con Zenoti o sistemas similares.
- Capacidad para viajar regularmente entre boutiques y trabajar con horarios flexibles, incluyendo tardes y fines de semana según sea necesario.
- Una profunda pasión por el bienestar, el desarrollo de las personas y la creación de experiencias significativas para los huéspedes.
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Descuento para empleados
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Compensación: 75.000,00 - 80,000,00 $ al año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
El Masaje NOW fue diseñado como un oasis para desconectarse del mundo exterior y reconectarse en el interior. El objetivo de NOW Massage es ofrecer servicios de masajes personalizables y de alta calidad sin el compromiso de tiempo y el costo de un spa tradicional. Los interiores del NOW Massage han sido reconocidos por la prensa y las personas influyentes por su estética elevada, inspirada en destinos exóticos de todo el mundo. Con boutiques actualmente abiertas de costa a costa y una expansión constante en el horizonte, The NOW Massage espera llevar su menú cuidadosamente elaborado, productos curativos y diseño exclusivo a ciudades de todo Estados Unidos. Para obtener más información, visite thenowmassage.com.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por el propietario de una franquicia. Su solicitud irá directamente al propietario de la franquicia, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta franquicia. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a The NOW Massage Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Entorno de trabajo estéticamente inspirador
Descuentos para miembros del equipo
Potencial de crecimiento
Se proporcionan todos los suministros
Recompensa de bienestar de $100/año
Reembolso de Educación Continua
$100 para la renovación de la licencia